班长的担当

我一直认为，衡量一个班长最基本的条件就是他责任的担当。

最近，因系统升级改造，一名收费员不小心误操作打出本不该打出的票，不知怎么办，她马上通知班长，班长赶到后，立即先将车放行，说钱由他垫。事后值班领导问及此事，班长直接说是他自己的责任，一点儿也没提收费员。

收费员知道后十分愧疚，班长却对她说：我带的兵，出了事我负责。

简单的一句话，让我听了深受启发，这犹如给我上了一次生动的人生课，让我猛然发现别人的过人之处是通过实践得到大家的认同的，他是一位多年奋战在一线岗位的老班长，在很多处理特殊情况上有自己一套方法，他懂得在工作如何把不利转化为有利，把争议从有转化到无，他了解每一个人的的特点，他能从每一个人身上挖出价值，让每个收费员都能得到充分发挥，他时刻叮嘱我们与司机接触中切忌硬碰硬，面对事情要灵活把握，尽量把大化小，把小化零，对每一个小问题都要学会处理并及时弥补，只有这样，才可能愉快的结束每天的工作。

这件事让收费员以后的工作中，不仅学会感恩，更懂得珍惜，并从中总结经验，吸取教训，不断的在工作中持续进步。

这个班长就是赵国柱，他是一个做事坚决果断、有始有终、追求进步、勇于担当的一个人，他带的班组比其他任何班组都更融洽、更团结、更有凝聚力，这让我更加坚定衡量一个班长最基本的条件，就是责任的担当，正是这样，大家才会始终不渝地跟随他，团结协作，共同奋进。