晋州站：认真分析作废票原因 多措施降低废票率

晋州站为了切实降低废票率，多方面查找原因并进行具体分析。近期，以班组为单位召开了以“如何有效降低废票率”为主题的学习研讨会，会议由值班站长主持，票证人员、办公室分管人员、当班班组人员和机电员参加。

会上，票证人员对11月作废票产生的原因、张数及各班组的数量进行对比分析。并对使用新收费软件所产生作废票原因进行分析，一是收费员对新票据打印机的应用程序使用不熟练，需要进行磨合；二是新的收费软件对各种情况的模拟重打票都会默认作废一张等。

针对现状值班站长要求，一是所有收费人员要认真仔细的学习新收费软件的指导手册；二是各班组要利用下白班时间对当班产生的问题进行集体讨论学习和上报；三是票证和机电对上报的问题，进行分析、查找原因、制定解决方法，坚决不让相同的问题再次出现。同时，站内统一为混合收费车道和便携收费车道配备了扩音器，方便双方的沟通，所以必须杜绝因沟通不畅导致的作废票。