崔尔庄站：认真落实文件要求 积极应对各类问题保畅通

崔尔庄站自5月9日以来，及时组织全体职工学习、传阅《关于加强全省高速公路收费站管理的通知》文件，高度重视文件各项要求，逐项严格予以落实，集全站之力维护收费稳定运行，确保通行顺畅。

一是明确职责，建立有效保畅机制。由站长亲自指挥、建立由值班站长为第一责任人的保畅制度，根据本站入、出口车流量实际，实行随机调配疏导员负责ETC\混合车道疏导，提高收费、发卡员操作熟练度，确保绿通核验快速准确，做好零钱和微信支付准备，提高通行速度。

二是维护设备，提高设备运行效率。机电员24小时在岗、在车道进行巡检维护，特别对随时发现的收发卡故障、计费问题等查找原因、做到及时维修、对不能站级解决的问题进行逐级上报，联系维修，尽最大可能提高设备运行准确率。

三是加强培训，加大特情解决能力。自恢复收费以来，崔尔庄站通过云平台、“管理通”加强对收费政策、特情处理方法等资料的学习。对司乘反映的ETC检测不到无法使用、ETC车辆重复扣费、同一入出口车辆计费方式不一致等问题高度重视，由专人负责记录、汇总。通过稽核系统查找问题出现的原因，制定处理、答复标准，传达到每名收费员、备勤人员学习，提高妥善处置、解决问题的能力。

截止目前，崔尔庄站保畅压力依然较大，但全站人员坚守保畅初心，群策群力投入工作，为保障收费平稳运营、畅通有序而努力！