恢复收费模式 做好解释和宣传工作

在疫情期间高速公路系统也在不断升级改造，通过研发人员的努力，新系统真正实现了“一次行程、一张账单、一次扣费、一次告知”，门架记录功能也做了升级。于是在4月30日到5月5日期间，高速公路实行上高速发卡，下高速收卡不收费的方式来进行系统测试，找出新升级以后的系统中存在的不足予以修正。在此期间各个收费站在车辆上道时都鼓励有ETC的车辆使用ETC设备，这样不仅驶入和驶出高速时方便快捷，还能有利于高速ETC升级后系统的测试。但是有不少车辆因为担心卡内的钱被扣掉而不用，我们都会十分肯定的告诉司乘，免费期间ETC绝对不会扣费，使用ETC能够减少拥堵时间，为了不影响后方车辆通过，只能简短的给司乘解释。

从5月6日到现在，高速公路已经恢复正常收费有段时间了，在收费过程中很多司乘在缴费时都会问一句怎么比原来涨价了，其实很多是比原来缴费少了，他们早就忘了原来缴费具体是多少，但是我们没有忘，我们必须做好解释工作，解释新的计费模式。让更多的司乘了解。

新的系统改进了原来的很多不足，计费也更加的稳定，准确，在收费时遇到异常一定要及时反馈，以便于系统的完善，同时也要做好司乘的解释和服务工作。平时我们也要做好宣传工作，让很多的司乘去了解高速公路，用我们的服务让更多的人信任我们。