打造智慧服务，塑造时尚新风

随着“互联网+”浪潮来袭，智慧家、智慧泊车、智慧社区等遍地开花，各行各业都打上了信息化、数据化的烙印。对于石黄高速来说，打造监控智慧服务、塑造科技时尚新风，监控服务正在行动中。

一、智慧“办公”。为了更好开展监控工作，石黄分公司开发了“管理通”，总中心利用该平台及时发布路况信息。通过监控无纸化管理平台，让总中心和分中心实现了资源共享，也给各级领导提供数据支持，不但缩短工作时间，还提高了工作效率，解决了繁琐信息不变查找和更新的问题。同时，信息化平台还减少纸张使用，大大节约了办公成本。将提效减负发挥极致。

二、智慧“学习”。业务能力要提高，学习跟进要始终如一。我们通过“学习强国”和高管局开发的“三员考核云平台”组织全员掀起学习热潮潮，利用班班学、分组学等形式坚持每天打卡学习，真正领悟以“智”塑思，以“慧”服务，增强全员学习成效的力度，使党性意识、服务意识更加入脑入心。

三、智慧“帮手”。为了及时排查异常事件，我们充分发挥自我研发的监控系统综合管理平台作用，不断拓展服务功能。通过平台中“千里眼”对全线360°无死角监控，形成了全线覆盖、全网共享、全程监控，及时排查和处理各种突发事件。并通过动态情报板块实时发布动态信息，为保畅提供即时信息服务、做好后盾支撑。

四、智慧“宣传”。自驾出行离不开导航系统服务，那么行驶高速及时掌握路况信息尤为重要。为了让司乘第一时间掌握最新路况信息，我们通过交通部路况信息网、石黄高速网站、高管局省指挥调度路况信息平台等，第一时间发布路况信息，加大数据信息宣传力度，打造全天候、全覆盖、全开放的智慧宣传新模式，牢牢把握宣传主动权。

服务改变观念，服务引领潮流。下一步，监控总中心坚持以“温暖司乘”服务理念，汇聚全员力量，更好为广大司乘提供更好、更优、更便捷的服务。