11月19日上午9:30左右，一辆牌照号为冀J52**3的车在出口9道准备缴费时，司机同志不慎将CPC卡滑落进入前挡风玻璃空隙中而无法取出，沧州西站C班班长时云义接到对讲通知后第一时间赶到现场。
时云义见车道内还有其他车辆等待，为避免造成堵塞，安排人员及时加开了车道，上报监控说明情况，通过监控员帮助核实车辆入口信息，同时在征得监控员同意后，暂押了该车的行驶证并将其引导至广场，试图取出CPC卡。由于空间太过狭小，无法通过双手取出，司机尝试数次无果后，已经满头大汗，情绪十分焦躁。“师傅，先不用着急，我去找找工具试试看”时云义想到阳光驿站有捆绑宣传条幅剩下的铁丝，灵机一动，截下一段铁丝将它弯成一个钩子，一个小巧的取卡工具便应运而生，在观察了大体位置后，时云义便操作起来，不一会就把CPC卡勾了出来。司机补缴了通行费并取回了证件，“小伙子，今儿多亏了你呀，指着我自己，猴年马月也取不出来，太感谢你了”。“师傅您不用客气，为司乘排忧解难是我们的分内之事”时云义回答到。
阳光服务一直是沧州西站全体员工的服务宗旨，它并不是一句空泛的口号，而是体现在日常收费工作中的点点滴滴，它为司乘带去了欢笑，也带去了温暖。
| 【作者】邢曾明【单位】沧州西收费站 |
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【责任编辑】 王轶 |
