12月7日下午,深州东收费站正在正常进行发卡作业。发卡员发现有一位老人步行进入了石家庄发卡车道,收费员立即过去将老人拦下,并询问老人家准备去哪里,家住哪里。在交谈过程中,老人一直支支吾吾,表达不清楚。收费员猜测老人可能患有老年痴呆症,于是用对讲告知班长,并将老人带到驿站,再想办法联系家属。
收费员发现老人戴着一个手环,手环上写有一串手机号,推测这是家人的手机号,便立即拨通电话,看是否能联系上老人家属。接通电话后告知收费员老人是她的父亲,现在马上赶来,请收费站工作人员想办法先留住老人。为防止老人再次走失,班长和收费员一直陪着老人直到家属过来。十五分钟后,家属赶到接到了父亲。老人是附近村民,患有老年痴呆症,下午老人独自出门,不慎走失。“非常感谢收费站的工作人员,要不是你们,都不知道上哪里去找。”家属连连表示感谢。帮助老人回家只是举手之劳,并叮嘱家属以后要多加留意和照顾父亲。
深州东站的工作人员用实际行动认真履行服务他人的宗旨,展现了石黄高速人的责任担当,用爱心播撒阳光,更好的展现了高路人的风采。
【作者】韩琪【单位】深州东收费站 | |
【打印】 【关闭】 | 【责任编辑】 王轶 |
媒体矩阵
关注河北高速媒体矩阵,了解实时动态
微博
官方微信
头条号
抖音号
快手号