12月15日晚上22：00，一辆白色大众汽车打着双闪停在收费广场很长时间，班长付永亮想到司机肯定遇到了困难立即上前询问。
经了解，司机说刚从匝道上拐下来，也不知道怎么回事突然就打不着火了，付永亮赶紧帮助司机排查故障原因。经排查初步诊断是线路问题。司机着急的说自己是外地人到晋州办事，人生地不熟车突然坏了，已经这么晚了也不知道该怎么办。付永亮边安慰司机别着急边帮助司机联系修车师傅。“师傅，我先帮您把车推出去吧，车停在这太危险了，我已经帮您联系好了修理厂，维修师傅一会就来了，您别着急。”说罢，付永亮喊来备岗人员狄文鼎一起将车推出车道，停在外广场的安全地方。不一会维修人员也来到了收费站，经过近半个小时的修理，车辆终于可以正常行驶了。“太谢谢收费站的同志们了，要不是有你们的帮助，这么冷的天我估计得在车上过夜了，真是太谢谢了。”司机感激的连连道谢。“不必客气，这是我们应该做的。”在付永亮的再三叮嘱下与司机挥手道别。
工作无小事，做为一名收费人员我们始终践行“时时阳光呵护， 站站如家温馨”服务理念，在司机遇到困难时，及时伸出援手，为司乘排忧解难的同时也保障了良好的通行环境。
