深州东站：货车收费站抛锚 收费员热心帮助排除故障

4月26日，深州东收费站A班正常进行收费作业，车道车辆正有序的缴费通行，这时，一阵汽车鸣笛声引起了当班收费员的注意，凭着职业敏感度，判断此车辆一定出现了特殊情况。收费员立即拿对讲告知班长,经了解，大货车因车辆打不着火停在收费站道口不能动，后面等待缴费下高速的车辆，正鸣笛表示不满。大货车司机正焦急的打开发动机盖查看原因，见此情况，当班班长立即用对讲告知备道人员开启其它车道,指挥车辆从其它车道口缴费通行。在简单的问明情况后，班长立即喊来收费人员一起将车辆推到广场安全地带，并拿来修车工具，帮助司机一起修车，经过近半个多小时的修理，车辆终于可以正常行驶了。临走的时候，司机紧紧握着班长的手，说道：“太感谢你们了，没有你们的帮助真不知道怎么办了。” “不用谢，这是我们应该做的。”班长说。

深州东站收费人员始终践行“时时阳光呵护， 站站如家温馨”服务理念，以服务为先，为司乘提供帮助，在司机遇到困难时，及时伸出援手，为司乘排忧解难，展现良好的窗口形象。