践行以人民为中心的发展思想

“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。中国共产党根基在人民、血脉在人民、力量在人民……”7月1日，从天安门城楼上传来的一句句铿锵有力的话语，在社会各界引发强烈反响。全线迅速掀起学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神热潮。

“身居交通要道，面对大千世界”，收费站是公路交通的主要窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象，这就要求我们加强政治思想和职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献;在具体工作中，要践行“以人民为中心”的发展思想，把收费工作同文明服务结合起来，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”。

热心服务是收费员必备素质，也可以在短时间与司乘人员搭起沟通的桥梁。热情的笑脸、亲切的语言、认真细致、一丝不苟地做好每个环节，做到手语迎送、文明用语、仪容仪表规范到位，车型判别、收费政策、操作程序熟记于胸，点钞识钞、找钱给票动作娴熟，做到每个动作精准无误、每个环节核查到位、每个细节绝不放过，确保零差错。以自身的良好形象出发，用优质服务来影响社会、感化车主，争创文明行业，立心创造精神文明窗口。