石黄分公司深州西收费站：热心帮助获赞扬

3月10日19时左右，收费D班班长吕兆杰在出口4收费时，发现一辆重型吊车正在缓慢驶入出口4道。当车辆停到收费窗口时，发现该车左前轮胎已经没气了，司机十分着急的说：“在距离站口一百米处发现轮胎故障，老板通知晚上十二点到石家庄正定工地施工作业，没想到车坏在路上，这要是耽误了开工该怎么办呢？”班长吕兆杰得知情况后，立即通知收费员张温开启备用车道，并对司机说：“不要着急，您先缴费！我帮你想办法修车。”   

待司机交完费后，吕兆杰将车辆引导至广场，帮助司机联系修车师傅。流动修车师傅赶到收费广场，在吕兆杰的协同下经过四十多分钟将轮胎更换完毕。司机师傅非常感激的说：“幸好来到了收费站，遇到了你们，要不是有你们的帮助，我自己人生地不熟，又是晚上，真的不知道该怎么办了！非常你们！”吕兆杰说：“不客气，来到了收费站就是到家了。”

深州西站职工始终想司乘之所想，急司乘之所急，为过往司乘提供了力所能及的便民服务，创造了良好的窗口形象！