深州西站：立即行动 走访企业客户 主动服务 吸引车流创收

深州西站转变思想，积极行动，创建“客户服务群”，采取定时和不定时发布各类提醒信息，用实际行动为行驶石黄高速公路的客户解决最关心、最直接、最现实的问题，让他们实实在在感受到深州西站收费人员“我为群众办实事”的决心和热情，构建了值班站长、班组长、办公室24小时服务机制，搭建了一条高效便捷的服务通道。3月17日建群当天已添加客户130余人。

同时，深州西站收费人员积极主动与客户进行交流，通过《深州西收费站走访“货运企业、车主”服务问卷调查表》，了解客户的需求，邀请客户加入“深州西收费站客户服务群”，并深入到周边企业、加油站、停车场等进行调查问卷，及时了解客户的需求，推广通行高速公路的优势，引导广大客户多行使石黄高速。