为深入贯彻落实石黄分公司《关于进一步明确道路快速救援职责分工及流程的通知》,石家庄所监控分中心以班组为单位认真学习领会文件精神,“三个要求”抓实道路快速救援。
一是要认真领会文件精神,抓重点处置环节。在巡查过程中发现交通事故时,监控分中心要第一时间通知高速交警、救援、养护、路政、消防等相关部门,并将事故现场的详细情况以图片、视频等方式反馈给清障公司,为救援所需设备提供预判。
二是要及时发布提示信息,全程调度跟进处理进度。值班班组要实时将事故处理进度的图片、视频发送至微信管理群及保畅群,及时更新进度情况;事故处理完毕收到解除管控指令后,立即通知收费站并发布路况信息,尽最大努力缩短管控时长。
三是要认真登记救援的响应及保通时间,做好救援考核。事故处理完毕后,监控分中心要认真总结经验,加强学习培训,通过提升自身工作能力,不断提高救援效率;实事求是,对救援公司进行精准考核,为分公司管理决策提供依据,为提升道路救援效率、助推道路安全畅通及收费工作的顺利开展提供保障。
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