根据集团公司以及分公司工作安排,为保证通过竞聘选拔新进稽核人员能够尽快掌握稽核业务,保障分公司收费稽核工作持续高效开展,分公司定于6月27日至7月1日组织开展“稽核岗位人员业务培训周”活动。外部稽核一中队迅速行动,制定详细培训方案计划,6月28日培训工作在晋州站正式拉开帷幕。石家庄段各站全体稽核人员参加了此次培训。
培训工作有条不紊进行。一是培训工作中制定了详细的培训方案,包括培训时间、人员、培训内容、培训形式等,确保达到预期培训效果;二是培训时间安排与集团公司培训工作穿插进行,以最优化的时间安排,保障培训工作如期进行,落实到位;三是培训内容结合站级稽核岗位职责进行分项设置,将特情车辆分析、证据留存、工单发起以及工单处理、注意事项、金额核定作为大项,使培训内容有效衔接,更加便于稽核人员内容吸收;四是培训方式采取稽核人员“以老带新”的方式以及集团公司线上培训的方式进行,一中队稽核业务骨干进行现场讲解、实际操作,培训工作“进站、进车道、进岗亭”,尽可能使培训工作入脑入心,高质量完成培训任务;五是将稽核工作职责融入到培训工作中,使每名稽核人员深入了解自身职责,明确稽核工作的内容、流程以及要求,确保各项稽核工作有序开展。
通过首日培训,所有稽核人员均表示业务技能得到了有效提升,稽核职责更加明确。稽核中队也表示培训工作将作为常态化开展,采取一对一责任到人的形式进行,随时为站级稽核人员解惑答疑,确保所有人员迅速掌握各项业务技能,高效开展稽核工作。
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