为贯彻落实集团公司工作要求,进一步提高稽核人员业务水平,适应分公司站级稽核管理新要求,6月28日,沧州管理一所稽核分中心组织开展稽核业务培训,稽核管理分中心全体人员、收费站专职稽核人员参加了培训。
此次培训主要对大件运输、绿色通道优惠、大车小标、跟车闯口、U行J行、最小费额、换卡等7类逃费类型,通过幻灯片与实际操作相结合的方式特情讲解与操作。对外部稽核工单处理操作、异议工单处理、外部工单发起操作、稽核工单发起进行了详细介绍,并对日常数据特情分析的复核工作进行统一。强调了外部工单处理存在的流程与相关功能、实收应收金额计算、信息填报一致性、证据的提取等4项内容;对外部稽核工单创建注意事项和外部稽核工单创建流程进行了进一步说明。通过一个个真实逃费案件与现场直观学习与操作,实行老人带新人的模式,使整个培训过程秩序井然,稽核员们纷纷表示受益匪浅,培训过后要认真加强理论和实操的学习训练,确保稽核业务操作得心应手,达到了预期的效果。
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