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黄骅南站:多措并举,全力推动下半年各项工作任务顺利开展

2022-07-29 16:13   作者:石黄分公司-黄骅南收费站

推动下半年各项工作任务有序开展,黄骅南收费站结合实际情况,合理制定多项实施举措,保证各项任务顺利完成。

一是收费业务水平再夯实。黄骅南站继续以提高收费队伍整体素质为目标,努力打造一支“业务精、能力强、善学习、有活力”的收费队伍,利用微信群、班务会、自主学习等渠道,线上系统学,线下重点学,巩固提升业务知识,保证收费政策执行到位。

二是稽核治逃能力再提升。黄骅南站严格执行标准化收费作业流程,落实收费员“一岗双责”,充分发挥收费员也是稽查员的作用,从源头上治理通行费的流失,协助站稽核人员利用稽核平台,分析逃费车辆类型,快速准确处理收费现场特情车辆,提高车辆通行效率和通行费征收率,同时,利用站务会、岗前动员等交流渠道对近期出现的逃费车辆案例交流学习,资源共享,全面提升职工对违规行为的发现和治理能力。

三是窗口服务意识再强化。黄骅南站坚持 “保畅先行、服务温馨、救助及时、环境优美”工作理念,在增强服务意识、落实服务标准、提高服务技能、提供优质服务上下功夫,不断提升服务水平,做好延伸服务,努力塑造良好窗口形象,为创收增收奠定了良好的环境基础。

四是引车上路手段再推进。黄骅南站持续开展引车上路工作,通过分工负责、走访调研的方式,秉持“始于社会需求 终于司乘满意”的服务理念,借助“黄骅南站路况信息发布”微信群,及时推送绿通减免政策、开展ETC宣传推广、动态化路况播报,为司乘营造良好的通行体验感,努力实现“国内一流 行业领先 服务社会 人民满意”的美好愿景,促进引车上路工作取得实效。