暑期过半,近日,家长携子游玩也逐渐增多,沧州西收费站作为小型客车的主要出入口,车流量也日渐增大,为确保来往车辆快捷安全通行,沧州西收费站采取多项措施,切实做好暑期保畅工作。
一是总结预判,快速响应。根据以往工作经验,预判每日车流高峰,确保车流高峰时段混合车道全部开启,ETC车道专人盯守,及时处理特殊车辆,做到车流增人有序,确保车辆快速通过。
二是巡检及时,处置高效。机电人员坚持每天做好收费设施设备的巡检、维护和保养工作,对于排查出的隐患,切实做到随检测随处置,确保设施设备正常运行。
三是路警联动,更新路况。利用电子屏、路况信息群、路况视频播报的方法,及时将站口车流及高速路况信息告知司机,使其可以提前做好出行路线及出行时间的规划,方便快速在站口通行。
四是防疫协同,积极配合。收费站积极与防疫人员沟通,在车流量增加时,及时增开检测通道,一线收费人员在做好防护的情况下,提醒司机提前准备好健康码和行程卡,更好地提高通行效率。
五是提高业务,提升服务。要求一线人员做到业务熟练、操作规范、态度和蔼、文明服务,以真诚化解司机的烦燥,赢得司机的理解与包容;并对有困难的司机积极提供力所能及的帮助,创造和谐高效的收费环境。
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