8月6日14时40分,沧州东收费站车流不断,正在计重值守的收费员马丹丹发现一位老人骑着三轮车在车流中向着收费站入口驶来,情况非常危险。见状,马丹丹快速将老人拦下引导至安全地带。
当时天气酷暑炎热,老人浑身上下已经湿透,马丹丹一边给老人递水,一边将情况通知了班长李进,李进过来后看见老人精神状态欠佳,将老人安排到阳光驿站进行休息。在跟老人的交谈中得知家住沧县南屯村,早上五点多就出门了,到现在滴水未进,收费员马慧又赶紧拿来吃的亲自给老人一口一口放进了嘴里。随后收费人员一边寻求防疫执勤民警的帮助,一边利用微信发布消息。在大家共同努力下,十分钟后有人打来电话说认识老人,并已经帮老人联系上了家人。15时30分家人驱车来到了收费站,下车后表示也正在焦急的寻找,这么热的天,多亏了收费站工作人员和公安的及时救助,万一出点什么事,后果不敢想象,临走时对收费站工作人员表示了真诚的感谢。
沧州东收费站的工作人员一直秉承主动服务、热情服务司乘的宗旨,用实际行动为司乘排忧解难,赢得了社会各界的一致好评。
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