8月11日上午10点30分,正值车流小高峰。出口7道一辆蓝色小车打不着火停止不前,车上下来一名司机焦急的在车边不停徘徊。收费员黄敬波发现异常后立刻用对讲向班长龚金合说明情况,龚金合安排备勤人员先开启备用车道,同时快步赶到现场查看情况。
通过询问得知是天气热水箱温度过高,再加上车辆使用年头长了零部件老化,导致车辆无法正常运行。龚金合迅速返回站区找来水桶,打水给水箱慢慢降温。经过近半小时的反复浇水降温车辆终于恢复正常。司机连连道谢:“谢谢哥,要是没哥伸手帮忙,大热天的真不知道怎么办?”龚金合忙说:“不用谢,出门在外都不容易,能伸把手帮一把就帮一把。”最后龚金合又提醒司机,出门前先查看车况,确保安全后再出行。
暑热车趴窝,班长伸援手。贴心的服务让司乘平安踏归途!我们也用实际行动一次次践行驿路石黄的阳光暖心服务!
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