8月15日,藁城东站收费员及时发现广场特殊情况,主动伸援手帮助司机解困,获得司机好评。
当日下午2点20分许,一辆车牌号为冀F牌照的小货车驶入藁城东站收费广场,即将进入车道时,当班收费员王梦阳发现该车在冒烟,立即用对讲呼叫班长李志勇。李志勇马上跑过去拦住车辆,并将车辆情况告知司机。车辆靠边停车后,李志勇和王梦阳两人又一起帮助司机检查车辆状况。经过检查发现车辆因水箱缺水导致开锅冒烟,随后两人帮助司机将水箱加满水。为确保车辆车况良好,待司机将车开出车道后,李志勇又告知司机最近的修车厂位置,提醒司机到修车厂进行全面检查。
看着满身大汗的李志勇和王梦阳,司机对他们主动伸援手提供帮助的行为表示了万分感谢。藁城东站全体职工在做好文明服务的同时,坚持做好延伸服务,用自己的实际行动打造了收费站良好的窗口形象。
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