8月24日上午10点左右,一辆冀A牌照的蓝牌货车缓缓驶出晋州收费站停在了收费外广场。正在广场巡查的班长翟坤发现该车情况异常后,赶忙上去询问司机:“您有什么需要帮助的吗?”司机师傅满脸无奈的说:“我的车爆胎了,车上又没有千斤顶,高速公路上也没法停车换备胎,我就这么凑合着开了十几公里,实在是坚持不了了。”
了解情况之后,翟坤将车辆引导至安全区域,拿出了便民服务台里的维修工具和千斤顶,帮着司机卸下损坏的轮胎并将备用轮胎换好。临走时,司机紧紧握着班长的手说:“真的是太感谢了!要是没有你们的帮助,我都不知道该怎么办了。”
这只是日常收费工作中的一件小事,但是反映出了收费站工作人员对待司乘人员的态度。晋州收费站一直认真履行保安全、保畅通的工作职责,从点滴做起,努力为过往车辆提供帮助,真正把全心全意为司乘服务落实到处!
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