为进一步增强收费队伍廉洁意识,加强职工爱岗敬业氛围,黄骅南收费站结合工作实际,扎实开展“收费工作专项整治月”活动,做到“六把关 两提升”,助力石黄分公司全年通行费征收目标完成为。
一是做好服务,把好窗口建设关。转变工作态度,摒弃被动思想,增强主动观念,在岗期间收费职工加强素质文明积累,使用文明用语,遇有特殊情况及时化解工作矛盾,避免出现司乘不满与投诉现象。作业期间班组长做好便民服务台饮用水、外用药品、简易修车工具、地图册等巡查,发现缺失损坏及时通知办公室进行补齐。
二是严格值守,把好入口计重关。再次强调入口计重岗亭24小时专人值守,及时发现制止违规车辆异常行为。发卡作业职工认真核对车牌、车轴、车型、车种、重量等信息,做到准确无误。严禁私自修改、插入车辆入口通行数据。
三是加大力度,把好绿通查验关。绿通车辆按规定做到双人绿通车核验,多点多面核验,要求视频图像资料清晰便于复核。对于不符合免费政策或拒绝验货的绿通车辆,做好证据留存,严格践行“应征不免、应免不收”工作原则。
四是提升水平,把好稽核监督关。进一步增强岗位业务水平,有效规范车辆通行费减免。站内稽核要通过现场与录像回放相结合,有效规范收费岗位人员在岗行为,认真行使稽核岗位监督职能,做好车辆复核,对私放人情车、徇私舞弊以及谋取个人私利等行为做好排查。规范岗后交班流程,为打造良好收费队伍钢铁纪律筑牢基础。票证要及时盘点当班票款使用情况,盘点CPC卡发放、回收数量,交班过程中长短款和作废票产生进行核对。
五是规范操作,严把特情车辆关。收费人员要慎之又慎使用“两键一车”,并细致填写记录。做好U/J转、最小费额、无通行介质、用时不合理、通行卡异常、闯口车等情况做好记录。
六是高度重视,严把疫情防控关。当前,人员流动大,病毒传播速度快,收费站作为疫情防控重点领域。全体职工提高政治站位,杜绝厌战情绪和侥幸心理,严格落实新冠疫情防控政策要求,作业期间做好个人防护,班组负责人及时监督在岗职工是否做好防护措施,做好职工日常体温监测,登记于体温记录表,保持高度责任感,保障职工健康安全、收费站不受疫情影响良好运行。
七是开展环境卫生整治,促进站域环境提升。各部门、各班组做好本岗位卫生环境整理。严格执行站内卫生检查标准,采取“对比检查法”,对收费区域是否洁净无杂物、职工宿舍是否整洁、院区内草坪是否平整、物品摆放是否整齐进行全面检查。
八是增强职工学习热度,促进技能知识提升。发挥线下线上双学习渠道模式,充分利用集团公司培训考核云平台有利资源,带动职工学习积极性。牢记“学以致用 所学即所得”,吸取兄弟单位先进经验与做法,学习法律法规和业务知识,丰富工作水平,巩固自身业务技能质的提升。
同时结合加强收费管理“八项”规定“五条”禁令文件精神,要求职工恪尽职守、廉洁自律,凝心聚力为完成收费目标任务而努力奋斗,群策群力为石黄分公司快速发展贡献力量。
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