石黄分公司沧州东站:护航春运 我们在行动

2023年春运工作已经拉开序幕，沧州东收费站按照站春运工作要求，及时周密部署，提前做好准备工作，在环境提升，文明服务，保畅保通等方面精心谋划，为春运工作保驾护航，努力为司乘出行创造一个平安，和谐，便捷，畅通的通行环境。

一是亮化环境迎司乘。按照春运环境卫生工作安排，全面贯彻落实，将收费区域纸屑，果皮，杂土，以及岗亭内外玻璃地面清扫到位，对边沟杂草和垃圾进行彻底清理，各种设备物品按规定摆放到位，做到整洁、规范。为司乘出行提供一个整洁的通行环境。

二是文明服务为司乘。围绕春运工作特点，以“文明服务我出彩，群众满意在窗口”为主题，以职业道德建设、行业服务规范、文明礼仪养成等为主要内容，推行“五优”文明服务，重点在说话态度，处理特殊情况，解决急难问题，听取合理建议，快速保畅保通等方面加大力度，为司乘出行提供优质服务。

三是保畅保通便司乘。积极优化保畅保通方案，针对今年疫情放开后，人员流动增大，货物物流增多等特点，提前研判，科学谋划，做足准备工作，在及时加开车道，加强车道值守，积极疏通保畅，快速处理假绿通和特情车等方面，为司乘出行提供一个畅通的环境。