为进一步提升辖段收费文明服务质量,积极营造“畅、美、洁、净”的通行环境,持续保持治逃高压态势,不断净化收费环境,6月22日,石家庄管理所外部稽核一中队积极开展端午假期内部稽核行动。
精准部署,积极行动。检查开始前,外部稽核一中队结合自身工作职责,制定涵盖安全保畅、工作纪律、收费作业等各项工作的详细计划,做到辖区站点全覆盖,并要求石家庄辖段稽核员做好有效衔接,坚决做到“不走形式、不走过场”,以精益求精的工作理念,确保稽核保障工作深入于收费服务、精进于稽核治逃、延伸于道路保畅。
严肃纪律,规范行为。检查中,外部稽核一中队对于发现的内部不规范行为敢于指出,及时纠正,对于发现的着装不规范、环境卫生不达标、未按要求悬挂工号牌等问题及时进行了纠正并记录,充分发挥三级稽核机制的强大作用,以检查督导达到提升运营管理服务水平的目的。
外部稽核一中队对收费作业进行检查
拓宽渠道,聚焦治逃。检查后,外部稽核一中队通过与值班站长、收费班长、站稽核人员座谈交流的形式,对检查中遇到的问题及问题整改措施进行梳理总结,并结合近期收费工作开展情况收集偷逃漏费的信息,充分发挥收费班组一线工作优势,助推稽核工作精准发力,共同净化收费环境,保障司乘合法权益。
外部稽核一中队与石家庄辖段值班站长、收费班长、站稽核人员进行座谈交流
外部稽核一中队将“以制度为抓手,以数据为依托”,在工作中持续保持稽核高压态势,抓实抓细各项工作,不断提升稽核服务保障能力,为分公司高质量发展贡献力量。
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